Condiciones para los portes gratuitos

Disponen de portes gratuitos los pedidos con estos destinos y condiciones:

España Península, Portugal Península

Pedidos de importe igual o superior a 120€

Baleares coste de los envíos , 60€

Canarias, Ceuta y Melilla

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Resto Unión Europea

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Devoluciones

Si al recibir el pedido y probarlo no le satisface y desea devolverlo, dispone de 14 días por ley para devolver el producto desde la recepción del mismo .

Envíenos un email a info@vanaclocha.es indicando el numero de pedido y los motivos de la devolución ( solo para estadísticas internas de la empresa). Nosotros nos encargaremos de gestionar la devolución.

Solo seréis responsables de los gastos de envío y transporte. Los gastos de devolución son 16€ para España Península, 30€ para Baleares y Portugal y 60€ para resto de Unión Europea y corren a cuenta del comprador. Únicamente tendrá que entregar el producto en su envase original y en perfecto estado siguiendo las instrucciones de nuestro formulario de devolución que le adjuntamos junto a la documentación del envió.

Una ver lo recibamos, lo revisaremos y si está todo correcto, procederemos a abonarle el importe de la compra. Tenga en cuenta que pueden pasar entre 4-8 días laborables desde que recibamos el producto hasta que reciba el reembolso. Disponemos de un plazo de máximo 14 días  desde el conocimiento del desistimiento para efectuar el reembolso.

El abono se tramitará por el mismo método de pago que realizó usted en la compra. En caso de transferencia bancaria, necesitaremos que nos facilite un numero de cuenta para abonarle el importe a devolver.